Jogi dokumentum
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től · Verzió 3.1
1. A szolgáltató adatai
Cégnév: Gyors Mester Szerviz Kft. · Székhely és ügyfélszolgálat: 1074 Budapest, Rákóczi út 42. fsz. 3. · Cégjegyzékszám: 01-09-421763 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) · Adószám: 28941763-2-42 · Képviselő: Kovács Attila ügyvezető · Telefon: +36 1 234 5678 · E-mail: [email protected] · Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
2. Az ÁSZF tárgya
A jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott háztartási gép javítási és karbantartási szolgáltatásokra, valamint a gyorsmester.shop webshopban forgalmazott alkatrészek és kellékek megvásárlására vonatkozik. A szolgáltatás megrendelésével, illetve a webshopban tett megrendeléssel a Megrendelő elfogadja a jelen feltételeket.
3. Javítási szolgáltatás menete
A Megrendelő telefonon, e-mailben vagy a weboldal űrlapján jelzi az igényét. A Szolgáltató egyeztetett időpontban a helyszínre száll ki, elvégzi a hibafeltárást, majd szóban és a munkalapon írásban árajánlatot ad. A javítás kizárólag a Megrendelő jóváhagyása után kezdődik. A javítás elutasítása esetén a kiszállási és bemérési díj fizetendő (5 900 Ft).
4. Árak és fizetés
Az árlistában közölt árak bruttó árak, magyar forintban. A helyszíni javítás díja a munka befejezésekor készpénzben vagy bankkártyával fizetendő. Cégek részére 8 napos átutalásos fizetés is lehetséges, előzetes egyeztetés alapján. A Szolgáltató minden esetben számlát állít ki.
5. Webshop – megrendelés és teljesítés
A termékek mellett feltüntetett ár bruttó ár, amely nem tartalmazza a szállítási költséget. A megrendelést a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja; a szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Raktáron lévő termék esetén a kiszállítás 1–2 munkanap. Ha a termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató 48 órán belül tájékoztatja a Megrendelőt, és a már kifizetett összeget 8 napon belül visszautalja.
6. Szállítás és szállítási díj
GLS házhozszállítás vagy csomagpontos átvétel: 1 490 Ft. 25 000 Ft rendelési érték felett a szállítás díjmentes. Személyes átvétel a 1074 Budapest, Rákóczi út 42. címen, munkanapokon 8–18 óra között, díjmentes.
7. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállást a [email protected] címen vagy postai úton jelezheti. A terméket saját költségén, hiánytalanul kell visszaküldenie; a vételárat a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk. Az elállási jog nem érvényesíthető a Megrendelő kifejezett kérésére, egyedileg beszerzett alkatrészre, valamint a már beépített alkatrészre.
8. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató a javításra 12 hónap garanciát, az új alkatrészekre a gyártói jótállást biztosítja. A fogyasztót megilletik a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok, valamint – a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékek esetén – a kötelező jótállás.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát szóban (telefonon, ügyfélszolgálatunkon) vagy írásban ([email protected]) teheti meg; az írásbeli panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk. Fogyasztói jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), illetve a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztályához. Online vitarendezés: az Európai Bizottság ODR platformja.
10. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már létrejött szerződéseket.